Casino -Loyalitätsprogramme sind zu einem Eckpfeiler der Player -Kontinuitätsstrategien in der Glücksspielbranche geworden. Diese Programme entschädigen die Spieler für ihre fortgesetzte Schirmherrschaft und bieten Vorteile wie kostenloses Spiel, Speiserabatte und exklusiver Zugang zum Event. Laut einem Bericht von 2023 der American Gaming Association sehen Casinos, die robuste Treueprogramme anwenden, einen Anstieg der Wiederholungsbesucher von Spielern um 30%.
Eine bemerkenswerte Figur in der Casino Loyalty Arena ist Jim Murren, ehemaliger CEO von MGM Resorts International, der den Wert der Kundenbindung bei steigendem Umsatz hervorgehoben hat. Sie können mehr über seine Perspektiven auf seinem LinkedIn -Profil .
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im Jahr 2022 überholte Caesars Entertainment sein Treueschema Caesars Rewards, um die Benutzererfahrung und die Teilnahme zu verbessern. Das Programm ermöglicht es den Spielern, Credits nicht nur für Spiele, sondern auch für Hotelunterkünfte und Küche zu verdienen und eine komplette Erfahrung zu schaffen, die die Spieler dazu ermutigt, zurückzukehren. Weitere Informationen zu Treueprogrammen in Casinos finden Sie unter Die New York Times .
Effektive Loyalitätsschemata nutzen abgestufte Strukturen, bei denen die Spieler aufgrund ihrer Aktivitäten durch Ebenen aufsteigen können. Höhere Ebenen eröffnen größere Belohnungen und ermutigen die Spieler, ihre Ausgaben zu erhöhen. Darüber hinaus können maßgeschneiderte Angebote, die auf Spieleraktionen basieren, das Engagement erheblich verbessern. Untersuchen
Während Treueprogramme die Kontinuität des Spielers erheblich stärken können, müssen Casinos sicherstellen, dass die Vorteile als lohnend angesehen werden. Regelmäßige Beiträge von Spielern können Casinos dabei helfen, ihre Vorschläge anzupassen, um die Erwartungen der Spieler zu erfüllen. Letztendlich verbessert ein sorgfältig entworfenes Treueprogramm nicht nur die Zufriedenheit der Spieler, sondern bringt auch das finanzielle Ergebnis des Casinos.
